Schuldner- und
Insolvenz­beratung

Wir helfen, wenn

• Sie mit Ihrem Einkommen nicht mehr auskommen
• Ihnen die Schulden über den Kopf wachsen
• Sie Angst vor dem Gerichtsvollzieher/ der Gerichtsvollzieherin haben
• Ihre Gläubiger rechtliche Schritte ankündigen oder damit drohen
• Ihr Konto gesperrt wurde
• Sie einen Ausweg aus der Verschuldungssituation suchen

Wenden Sie sich an unsere Beratungsstelle. Ihre Angaben werden von uns vertraulich behandelt.

Schuldnerberatung

Unsere Beraterinnen und Berater

• klären mit Ihnen Ihre persönliche und finanzielle Situation
• unterstützen Sie bei der Sicherung Ihrer Existenz
• helfen bei der Haushalts- und Budgetplanung
• übernehmen für Sie Verhandlungen über Ratenzahlungen, Vergleiche, Stundungen

Insolvenzberatung

Wir bieten Ihnen umfassenden Rat, Hilfestellung und Begleitung auf Ihrem Weg in die Verbraucherinsolvenz.

Unsere Beraterinnen und Berater

• informieren über den Ablauf des Verfahrens
• erstellen den außergerichtlichen Einigungsversuch gemäß Insolvenzordnung
• beraten und unterstützen bei der Beantragung des Verbraucherinsolvenzverfahrens

Ihr Beitrag

Eine erfolgreiche Schuldnerberatung erfordert Ihre aktive Mitarbeit.

Sie sollten bereit sein…

• Termine und Absprachen einzuhalten
• Ihre persönliche und wirtschaftliche Situation offen zu legen

Was wir nicht können:

• Wir vermitteln keine Darlehen und Umschuldungen
• Wir vertreten Sie nicht vor Gericht
• Wir wickeln keine Zahlungen ab

Zugang zur Schuldnerberatung

Empfänger von Jobcenterleistungen benötigen eine Zuweisung nach § 16a SGB II von dem/der zuständigen Fallmanager/in. Sobald diese vorliegt, kann telefonisch ein Termin vereinbart werden.

Tipps zur Vorbereitung des Beratungsgesprächs

Sie haben einen Beratungstermin? Dann sollten Sie sich für das Gespräch gut vorbereiten, damit wir Ihre Fragen bestmöglich beantworten können. Zur Vorbereitung empfehlen wir die Internetseite der Bundesarbeitsgemeinschaft Schuldnerberatung e.V.  und den Onlinedienst des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz. 

Unser Team ist telefonisch erreichbar:

Tel.: 0203 93151 – 298
Suzan Karaca (Montag, Mittwoch und Donnerstag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr flexibel erreichbar)
Tel.: 0203 93151 – 214
Roberta Ritter (Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 9:00 Uhr)
Tel.: 0203 93151 – 297
Beate Mittelstaedt-Krawanja (Täglich zwischen 9:00 und 10:00 Uhr außer dienstags)

In den Sprechzeiten können auch Termine vor Ort vereinbart werden ggf. auch kurzfristig bei hoher Dringlichkeit.

Unser Team ist online erreichbar:

Willkommen bei der Online-Beratung der Diakonie.

Durch Klick auf „Registrieren“ – „Existenzsicherung“ – „Schuldnerberatung und Insolvenzberatung“ kann ganz einfach ein Benutzer*innenkonto angelegt werden. Wenn die Postleitzahl unserer Beratungsstelle zugeordnet wird, kann der Dialog mit uns gestartet werden!